Báo cáo Du lịch bền vững năm 2022 của Booking.com cho thấy có đến 48% người Việt chọn đi du lịch mùa thấp điểm để tránh tình trạng đông người hoặc chọn những điểm đến hấp dẫn nhưng vắng vẻ.
Tính đến chiều 23-4, theo một số công ty du lịch ở TP.HCM, lượng tour đặt cho kỳ nghỉ 4 ngày sắp tới vào dịp 30-4 và 1-5 đã đạt 85 - 90% kế hoạch.
Trong đó, nhu cầu du lịch trong nước đang tăng trưởng mạnh mẽ với top 5 các điểm du lịch được chọn nhiều nhất là Phú Quốc, Nha Trang, Quy Nhơn, Đà Nẵng, Hạ Long. Ngoài ra, các điểm đến vốn dĩ "đông quanh năm" như Vũng Tàu, Đà Lạt… cũng ghi nhận công suất phòng trong dịp này đã đạt 90%.
Bà Đoàn Thị Thanh Trà, giám đốc truyền thông Lữ hành Saigontourist, cho biết đã triển khai hơn 100 sản phẩm tour du lịch trong và ngoài nước, dự kiến sẽ phục vụ 30.000 - 35.000 lượt khách.
Đây được xem là thời điểm vàng để các doanh nghiệp lữ hành giới thiệu những sản phẩm du lịch chất lượng, tạo đà tăng tốc cho mùa hè sắp tới. Tương tự, Vietravel cũng ghi nhận số khách đặt mua tour dịp này lên tới 15.000 khách, trong đó những tour "hot" đều gần như kín chỗ.
Các đơn vị TST tourist, Du lịch Thế hệ trẻ, BenThanh Tourist… cũng gia tăng số chỗ để phục vụ khách trong dịp lễ năm nay và hiện chỉ còn nhận đặt các dịch vụ lẻ như đặt phòng hay vé vào các trung tâm vui chơi, tour ngắn…, còn tour đi bằng đường hàng không gần như khóa sổ.
Xu hướng dễ nhận thấy là khách du lịch đặc biệt quan tâm đến các tour trọn gói nghỉ dưỡng, dịch vụ Free & Easy và dịch vụ lưu trú tại các resort cao cấp.
Với không khí lên đường như hiện nay, các công ty du lịch cho rằng tình hình kinh doanh đang dần sáng sủa hơn dù vẫn chưa về bằng mức trước dịch. Tuy vậy, rủi ro quá tải ở các điểm đến là có do xu hướng du khách tự túc tăng mạnh.
Nhóm du khách này được khuyến cáo là cần có kế hoạch kỹ trước khi lên đường, trong đó đảm bảo phải có xác nhận đặt phòng thành công, thậm chí ngay cả vé vào một số khu vui chơi cũng cần được đặt trước.
Một số địa phương đang "nóng" như Đà Lạt, Vũng Tàu… cũng đã đưa ra lời khuyên du khách cần chọn khung giờ để di chuyển về TP, chẳng hạn sớm hơn hoặc muộn hơn một ngày so với cao điểm của ngày nghỉ để tránh bị ùn tắc. Ngoài ra, các điểm đến này đã xây dựng phương án đảm bảo an toàn, phân luồng giao thông để đón khách dịp lễ.
Điều phối lượt khách, tại sao không?
Theo ông Nguyễn Ngọc An, phó giám đốc Lữ hành Fiditour, ngày lễ là dịp du khách có thời gian nghỉ dài nên việc quá tải du lịch tại một số nơi rất khó khắc phục. Địa phương phải chuẩn bị thêm kịch bản để đối phó với nguy cơ quá tải về dịch vụ ở những điểm đến được ưa thích.
Thực tế rủi ro quá tải, lo bị "chặt chém" chỉ rơi vào nhóm khách đi du lịch tự túc. Còn với khách đi tour, do các công ty du lịch, lữ hành luôn chủ động về số lượng dịch vụ đặt trước nên các gói dịch vụ có mức giá ổn định và chất lượng không đổi.
"Các tour khởi hành trong dịp lễ luôn tính trước những phương án giờ cao điểm đến nên có cách sắp xếp hợp lý, tránh đoàn khách kéo ùn vào một chỗ, vai trò của hướng dẫn viên lúc này là rất lớn", ông An nói.
Ông Bùi Thế Duy của Lửa Việt tours cho rằng tình trạng quá tải có thể giải quyết được nếu có sự tham gia của các địa phương. Chẳng hạn, nhà chức trách có thể đưa ra giới hạn về số lượt khách vào tham quan, dùng biện pháp đóng - mở ở nơi tham quan để điều phối.
Dù sẽ gặp phản ứng nhưng về lâu dài sẽ giúp điều tiết được lượng du khách và các công ty du lịch cũng chủ động trong việc sắp xếp đưa khách đến.
"Để có hành động này, địa phương cần thay đổi tư duy lấy số thống kê lượt khách làm thành quả. Sau dịch, khách đang chú trọng hơn vào trải nghiệm, vì thế nếu muốn khách quay trở lại thì con đường duy nhất là tăng sự hài lòng cho khách", ông Duy nói.
Người dân đi chơi dịp lễ tại Phú Thọ - Ảnh: NAM TRẦN
Khách cần thêm lựa chọn
Ông Nguyễn Tử Anh, giám đốc Nexus Sport Events, cho rằng việc đa dạng sản phẩm và phát triển thêm nhiều hoạt động để tăng lựa chọn cho du khách cũng sẽ giúp giảm tải cho các điểm tham quan, du lịch đang thịnh hành.
Nhiều địa phương cũng đã xác định đổi mới sản phẩm du lịch để thu hút du khách, tuy nhiên đến nay số sản phẩm thực sự tạo chú ý chưa nhiều.
Nghiên cứu mới đây của Booking.com cho thấy có đến gần 50% du khách ngại đi du lịch vào lúc cao điểm và có xu hướng chọn những điểm ít phổ biến hoặc vắng người. Tuy nhiên, phần lớn khách vẫn gặp khó trong việc tìm kiếm những điểm mới do thiếu thông tin hay tư vấn.
Ông Glenn Fogel, CEO của Booking.com, cho rằng điều này mở ra cơ hội để các nền tảng du lịch làm việc với các nhà cung cấp chỗ nghỉ, qua đó giúp du khách tìm được thời gian và địa điểm thay thế mà không đánh đổi quá nhiều về mặt trải nghiệm.
Theo bà Thanh Trà, đợt nghỉ lễ 30-4 này không chỉ là bài kiểm tra sản phẩm, sự hài lòng của du khách mà còn thể hiện năng lực phục hồi của các doanh nghiệp.
Đây là bước chuẩn bị quan trọng đón đầu mùa du lịch quốc tế sắp tới và trước mắt là cao điểm du lịch hè của thị trường nội địa. Hiện một số đơn vị cũng đã mở bán các tour du lịch nhân dịp Ngày quốc tế thiếu nhi 1-6, để các gia đình có con trẻ có thể đăng ký sớm với mức giá tốt.
Nhiều nơi sẽ không đông
Theo dự đoán sẽ bùng nổ về du lịch trong kỳ nghỉ năm nay, nhưng các công ty du lịch cho biết không hẳn các điểm đến đều đông khách, kín phòng mà chỉ rơi vào một số khu nghỉ dưỡng và khách sạn ở các địa phương được ưa thích.
Trong kỳ nghỉ giỗ Tổ vừa qua, các điểm đến như Quy Nhơn, Phan Thiết… có lượng khách không tăng đột biến.
Tour xuất ngoại cũng "nóng"
Trong khi tour đón khách quốc tế Việt Nam còn đang trong giai đoạn khởi động thận trọng thì du lịch outbound (khách Việt đi nước ngoài) đang bán rất tốt.
Du khách đang có nhu cầu cao với các tuyến du lịch xa và ưu tiên lựa chọn những tour nước ngoài đến các nơi có chính sách mở cửa an toàn như Mỹ, châu Âu, Ý, Thổ Nhĩ Kỳ, Dubai, Úc, Maldives, Singapore, Thái Lan, Campuchia, Malaysia…
Chẳng hạn tại Lữ hành Saigontourist, trong tháng 4-2022 đã phục vụ 18 đoàn đi Dubai, Singapore, châu Âu khởi hành từ Hà Nội và TP.HCM.
Vietravel cũng tổ chức định kỳ cho khách đi Thái Lan, Dubai và đến nay đã kín chỗ, còn các tour du lịch Campuchia và Singapore hiện vẫn đang nhận các lượt hỏi thăm và đăng ký từ du khách.
Chuẩn bị gì trước khi đến Vũng Tàu?
Còn 1 tuần nữa mới đến kỳ nghỉ lễ 30-4 và 1-5 nhưng các resort, khách sạn ở Vũng Tàu đã cơ bản được khách đặt kín.
Chắc lễ này biển Vũng Tàu sẽ vẫn đông nghẹt du khách.
Theo khuyến cáo của ngành chức năng và lời khuyên của các cơ sở kinh doanh du lịch, để có một kỳ nghỉ an toàn và vui vẻ, du khách nên tìm hiểu và chuẩn bị kỹ lưỡng.
Trước hết, du khách tuyệt đối không tắm biển ở các bãi tắm tự phát mà không có cứu hộ trực canh. Ở bãi Sau có những ao xoáy gây nguy hiểm cho người tắm biển nên không được bơi, tắm ở đó. Việc nhận biết ao xoáy khá dễ dàng, khi lực lượng cứu hộ đã cắm cờ đen để cảnh báo.
Khi tắm biển có trẻ em đi cùng, các bậc phụ huynh phải đặc biệt lưu ý để mắt đến con cháu mình vì rất dễ bị lạc. Tại Vũng Tàu, khi có trẻ em lạc thì cần thông báo ngay cho các đài cấp cứu thuộc Trung tâm quản lý và hỗ trợ khách du lịch TP Vũng Tàu.
Một việc rất quan trọng là quốc lộ 51 vào những ngày lễ Tết luôn ách tắc, ùn ứ giao thông. Do đó, khi xuống Vũng Tàu hay quay trở lại nên cân nhắc chọn thời điểm xuất phát rạng sáng hay đêm khuya.
Giá cả hải sản hay phòng nghỉ trong dịp lễ đều tăng "phi mã". Do đó, nếu có người quen thân hoặc họ hàng ở Vũng Tàu nên tham khảo, hỏi thăm để được "hướng dẫn".
Hiện nay, ngành du lịch tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu đang thiếu hụt nguồn nhân lực phục vụ. Do đó, để có những bữa ăn không phải chờ đợi lâu, du khách nên tìm số điện thoại để đặt trước món ăn và hẹn giờ ăn.
ĐÔNG HÀ
Đà Lạt lên phương án tiếp đón du khách
Đà Lạt thường xuyên quá tải ở khu vực trung tâm trong các dịp nghỉ lễ kéo dài - Ảnh: M.VINH
Dự kiến lễ 30-4 và 1-5, Đà Lạt sẽ đón hơn 80.000 lượt khách trong 4 ngày. Với lượng khách này, ngành du lịch xác định sẽ có hiện tượng quá tải trong thời gian đầu những ngày lễ.
Theo UBND TP Đà Lạt, lượng khách như dự báo cao 50% so với những ngày cuối tuần đợt hè chưa có dịch COVID-19 (2019). Với lượng khách như dự tính, trung bình các khách sạn tại Đà Lạt đạt 90% công suất. Các khách sạn từ 3 sao trở lên dự kiến sẽ đầy khách trong khoảng 1 tuần tới.
Đà Lạt tiếp tục khuyến cáo du khách phải đảm bảo đã đặt được phòng khách sạn trước khi khởi hành, nên đặt thông qua các kênh uy tín và cần được xác nhận đã đặt phòng thành công thông qua tin nhắn hoặc email.
Số liệu từ hệ thống giám sát giao thông TP Đà Lạt dịp lễ 30-5 và 1-5 năm 2021 cho thấy 6 cửa ngõ ra vào TP Đà Lạt ngày 30-4 tăng lên với tổng cộng 127.991 xe và ngày 1-5 tăng lên tiếp với 137.451 xe.
Theo thông tin từ trạm thu phí BOT Định An (huyện Đức Trọng, Lâm Đồng), trong các ngày lễ có khoảng 36.000 xe ôtô qua lại trạm thu phí, trong đó phần lớn là chiều lên TP Đà Lạt. Lượng xe đến Đà Lạt trong kỳ nghỉ lễ năm nay dự kiến còn cao hơn năm 2021.
Công an TP Đà Lạt cho biết đang xây dựng phương án phân luồng giao thông để giảm hiện tượng ùn ứ xe cộ. Các điểm giao ở nội ô, đường ra vào của khu điểm giao thông đều có cảnh sát giao thông trực điều tiết giao thông.
Ngoài huy động công an phường hỗ trợ thì lực lượng cảnh sát giao thông chuyên nghiệp từ Phòng cảnh sát giao thông thuộc Công an tỉnh Lâm Đồng sẽ được điều động tăng cường.
UBND TP Đà Lạt đang tăng cường việc lập lại trật tự ở các khu vực công cộng, dọn dẹp vỉa hè để đón du khách.
Bộ tiêu chí về ứng xử văn minh trong ngành du lịch cũng vừa được ban hành để người dân và người làm trong ngành du lịch tuân theo, hạn chế các phát sinh gây mất hình ảnh ngành du lịch Đà Lạt.