TP.HCM không chỉ là một trong những địa phương dẫn đầu cả nước về phát triển kinh tế, mà Thành phố còn là nơi mạnh dạn đổi mới, đột phá, trong đó cải cách hành chính là một trong những điểm sáng. Thời gian qua, chính quyền địa phương cùng nhiều cơ quan, đơn vị tại thành phố đã thực hiện cải cách thủ tục hành chính theo hướng tinh gọn, giảm đầu mối tiếp nhận, cải tiến quy trình, kết hợp đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, xây dựng hạ tầng và số hóa các chương trình, công cụ quản lý.