Qua 50 năm đồng hành cùng TP.HCM phát triển, đảm bảo an ninh nước sạch, đời sống cho người dân kể từ ngày 30-4-1975 lịch sử. Nhà máy nước Thủ Đức chẳng khác nào một đơn vị xung kích trên tuyến đầu phục vụ nhân dân..
Tổng Công ty Cấp nước Sài Gòn (SAWACO) vừa triển khai sử dụng App CSKH SAWACO với khẩu hiệu "SAWACO - Một nền tảng, đa tiện ích" nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng sử dụng nước, đảy mạnh sự phát triển bền vững và thân thiện với người sử dụng.
Mức độ hài lòng của người dân (khách hàng) Thành phố Hồ Chí Minh đối với dịch vụ cung cấp nước sạch năm 2024 tăng 12% so với năm 2023. Trong đó, tỷ lệ hài lòng tính trên tổng các tiêu chí thành phần năm 2024 đạt mức cao 87,69%
Thời gian qua, Tổng Công ty Cấp nước Sài Gòn (SAWACO) đã đầu tư mạnh mẽ vào hạ tầng công nghệ thông tin hiện đại với nhiều dấu ấn nổi bật.
Những nỗ lực nâng cao chất dịch vụ khách hàng của Tổng Công ty Cấp nước Sài Gòn TNHH Một thành viên và các đơn vị cấp nước trong năm 2024 được người dân hài lòng, đánh gía cao.
Lễ hội Thanh niên Youth Fest 2025 tại TPHCM hòa cùng nhịp sự kiện Giờ Trái Đất 2025 khiến không khí càng thêm sôi động. Hoạt động này diễn ra trong 3 ngày (21-23/3), đã thu hút hàng nghìn đoàn viên, thanh niên tham gia, nêu bật tinh thần tiên phong xây dựng thành phố xanh - sạch - đẹp.
Thời gian qua, các đơn vị cấp nước thành viên trực thuộc SAWACO đã triển khai cấp định mức nước cho khách hàng thông qua ứng dụng định danh điện tử VNeID với tiêu chí nhanh chóng, tiện ích, hiệu quả. Các đơn vị cấp nước cử nhân viên trực tiếp đến từng nhà khách hàng hướng dẫn cách thức cài đặt phần mềm chăm sóc khách hàng, cách khai thông tin đăng ký định mức nước khách hàng.
Năm 2025, Sawaco quyết tâm sản xuất nước an toàn, liên tục; chất lượng nước sạch đạt tiêu chuẩn, phục vụ cho sinh hoạt nhân dân và hoạt động sản xuất kinh doanh, dịch vụ của thành phố; giữ vững tỷ lệ 100% hộ dân thành phố được cấp nước sạch; giảm nước thất thoát thất thu; hướng đến cấp nước thông minh, nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng.
Hiện tại TP.HCM xuất hiện những tên tội phạm công nghệ cao giả danh đơn vị cấp nước để lừa đảo. Bọn chúng gọi điện thoại, nhắn tin hăm doạ cắt, đóng nước do chậm thanh toán tiền nước. Đồng thời gửi đường link lạ hoặc mã QR qua Zalo, hoặc tin nhắn SMS yêu cầu thanh toán tiền nước. Khi khách hàng nhấn vào các đường link hoặc mã QR này thì toàn bộ số tiền trong tài khoản sẽ bị chiếm đoạt rất nhanh.
