Thời gian qua, các đơn vị cấp nước thành viên trực thuộc SAWACO đã triển khai cấp định mức nước cho khách hàng thông qua ứng dụng định danh điện tử VNeID với tiêu chí nhanh chóng, tiện ích, hiệu quả. Các đơn vị cấp nước cử nhân viên trực tiếp đến từng nhà khách hàng hướng dẫn cách thức cài đặt phần mềm chăm sóc khách hàng, cách khai thông tin đăng ký định mức nước khách hàng.
Năm 2025, Sawaco quyết tâm sản xuất nước an toàn, liên tục; chất lượng nước sạch đạt tiêu chuẩn, phục vụ cho sinh hoạt nhân dân và hoạt động sản xuất kinh doanh, dịch vụ của thành phố; giữ vững tỷ lệ 100% hộ dân thành phố được cấp nước sạch; giảm nước thất thoát thất thu; hướng đến cấp nước thông minh, nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng.
Hiện tại TP.HCM xuất hiện những tên tội phạm công nghệ cao giả danh đơn vị cấp nước để lừa đảo. Bọn chúng gọi điện thoại, nhắn tin hăm doạ cắt, đóng nước do chậm thanh toán tiền nước. Đồng thời gửi đường link lạ hoặc mã QR qua Zalo, hoặc tin nhắn SMS yêu cầu thanh toán tiền nước. Khi khách hàng nhấn vào các đường link hoặc mã QR này thì toàn bộ số tiền trong tài khoản sẽ bị chiếm đoạt rất nhanh.
Trong năm 2024, Tổng Công ty Cấp nước Sài Gòn (SAWACO) không chỉ tập trung đảm bảo cấp nước an toàn, mà còn chú trọng phát triển hệ thống cấp nước hiện đại, góp phần vào sự phát triển bền vững của thành phố.
Công ty CP Cấp nước Thủ Đức thuộcTổng công ty cấp nước Sài Gòn (SAWACO) cho biết hiện nay, trên địa bàn TP.Thủ Đức xuất hiện một số người giả danh nhân viên thu tiền nước công ty để lừa đảo, chiếm đoạt tài sản.
Từ 14-1 đến 21-1-2025, Xí nghiệp Cấp nước Cần Giờ thực hiện gắn đồng hồ nước theo nguyện vọng của người dân tại xã Tam Thôn Hiệp, huyện Cần Giờ, TP.HCM.
Sáng 10/01, Xí nghiệp Cấp nước Sinh hoạt Nông thôn TPHCM (goi tắt là Xí nghiệp, thuộc Tổng Công ty Cấp nước Sài Gòn – SAWACO) khai trương và đưa vào hoạt động điểm giao dịch cấp nước số 3 tại số 217 Nguyễn Hữu Trí, thị trấn Tân Túc, huyện Bình Chánh, TPHCM.
